Kā mēs atbalstām mūsu klientu Āfrikā
Āfrikas tūre sākās ar mūsu pārdošanas pārstāvju un pēcpārdošanas servisa vadītāja piedalīšanos Africa Health izstādē, kas notika Keiptaunā, Dienvidāfrikā (no 2025. gada 2. septembra līdz 2025. gada 9. septembrim). Šī izstāde mums bija ļoti auglīga. Īpaši daudzi vietējie piegādātāji no Āfrikas izteica spēcīgu vēlmi sadarboties ar mums pēc tam, kad iepazinās ar mūsu produktiem. Mēs esam ļoti priecīgi, ka varējām sākt šo ceļojumu tik labā noskaņā.
Ekspertīzes plaisu pārvarēšana Keiptaunā
Mūsu ceļojums sākās Keiptaunā, kur vietējās medicīnas iestādes izteica steidzamu nepieciešamību pēc padziļinātas apmācības par dialīzes iekārtu darbību un apkopi. Nieru dialīzes procedūrās ūdens kvalitāte nav apspriežama, un tieši tur...mūsu ūdens attīrīšanas sistēmaieņem centrālo vietu.Apmācības laikā mūsu speciālisti demonstrēja, kā sistēma no neapstrādāta ūdens noņem piemaisījumus, baktērijas un kaitīgus minerālus, nodrošinot, ka tā atbilst stingrākajiem starptautiskajiem dialīzes standartiem. Dalībnieki apguva ūdens tīrības līmeņa uzraudzību, bieži sastopamu problēmu novēršanu un regulāras apkopes veikšanu — prasmes, kas ir ļoti svarīgas, lai novērstu iekārtu darbības traucējumus un nodrošinātu pacientu drošību.
Līdztekus ūdens attīrīšanas sistēmai mūsu komanda pievērsās arī nieru dialīzes iekārtai, kas ir terminālas nieru slimības ārstēšanas stūrakmens. Mēs iepazīstinājām klientus ar katru iekārtas darbības soli: sākot no pacienta iestatīšanas un parametru pielāgošanas līdz dialīzes sesiju uzraudzībai reāllaikā. Mūsu pēcpārdošanas eksperti dalījās ar praktiskiem padomiem par iekārtas kalpošanas laika pagarināšanu, piemēram, regulāru filtra nomaiņu un kalibrēšanu, kas tieši risina iekārtu ilgtermiņa ilgtspējības problēmas resursiem ierobežotos apstākļos. “Šī apmācība mums ir devusi pārliecību patstāvīgi izmantot nieru dialīzes iekārtu un ūdens attīrīšanas sistēmu,” sacīja viena vietējā medmāsa. “Mums vairs nav jāgaida ārējs atbalsts, kad rodas problēmas.”
Veselības aprūpes paplašināšana Tanzānijā
No Keiptaunas mūsu komanda pārcēlās uz Tanzāniju, kur strauji pieaug pieprasījums pēc pieejamas dialīzes aprūpes. Šeit mēs pielāgojām savu apmācību gan lauku, gan pilsētu medicīnas centru unikālajām vajadzībām. Iestādēm ar nepastāvīgu ūdensapgādi mūsu ūdens attīrīšanas sistēmas pielāgojamība kļuva par galveno akcentu — mēs parādījām klientiem, kā sistēma darbojas ar dažādiem ūdens avotiem, sākot no pašvaldību cauruļvadiem līdz aku ūdenim, neapdraudot kvalitāti. Šī elastība maina spēles noteikumus Tanzānijas klīnikām, jo tā novērš dialīzes traucējumu risku ūdens kvalitātes svārstību dēļ.
Runājot par nieru dialīzes iekārtu, mūsu speciālisti uzsvēra lietotājam draudzīgas funkcijas, kas paredzētas sarežģītu darbību vienkāršošanai. Mēs veicām lomu spēļu vingrinājumus, kuros dalībnieki simulēja reālas pacientu situācijas, sākot no dialīzes ilguma pielāgošanas līdz reaģēšanai uz trauksmes signāliem.Nieru dialīzes aparāts"ir sarežģīta, bet apmācība to padarīja viegli saprotamu," atzīmēja klīnikas vadītājs. "Tagad mēs varam apkalpot vairāk pacientu, neuztraucoties par darbības kļūdām."
Papildus tehniskajām apmācībām mūsu komanda uzklausīja arī klientu ilgtermiņa vajadzības. Daudzas Āfrikas iekārtas saskaras ar tādām problēmām kā ierobežots rezerves daļu klāsts un nepastāvīga elektroapgāde — problēmas, kuras mēs risinājām, daloties ar labāko iekārtu uzglabāšanas un rezerves plānu praksi. Piemēram, mēs ieteicām ūdens attīrīšanas sistēmu savienot pārī ar pārnēsājamu rezerves iekārtu, lai nodrošinātu nepārtrauktu ūdens attīrīšanu strāvas padeves pārtraukumu laikā, kas ir izplatīta problēma gan Dienvidāfrikā, gan Tanzānijā.
Apņemšanās nodrošināt nieru aprūpi globālā mērogā
Šī Āfrikas apmācību misija mums, Čengdu Veslijam, ir vairāk nekā tikai biznesa iniciatīva — tā atspoguļo mūsu apņemšanos uzlabot nieru aprūpi pasaulē. Ūdens attīrīšanas sistēma un nieru dialīzes iekārta nav tikai produkti; tie ir instrumenti, kas dod veselības aprūpes sniedzējiem iespēju glābt dzīvības. Nosūtot mūsu pieredzējušākos komandas locekļus dalīties zināšanās, mēs palīdzam veidot pašpietiekamas dialīzes programmas, kas var attīstīties ilgi pēc apmācību beigām.
Noslēdzot šo ceļojumu, mēs jau raugāmies uz turpmāku sadarbību. Neatkarīgi no tā, vai tā ir Āfrikā vai citos reģionos, mēs turpināsim izmantot savu pieredzi ūdens attīrīšanas sistēmu un nieru dialīzes iekārtu jomā, lai atbalstītu veselības aprūpes komandas visā pasaulē. Jo katram pacientam ir tiesības uz drošu un uzticamu dialīzes aprūpi, un katram veselības aprūpes sniedzējam ir tiesības uz prasmēm to sniegt.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 23. septembris
